Soporte Técnico Remoto

Es muy sencillo y seguro. Utilizamos programas de conexión remota como TeamViewer o AnyDesk. Tú nos proporcionas un código temporal y nosotros ingresamos a tu equipo para repararlo mientras tú observas en tu pantalla todo lo que hacemos. Una vez cerramos el programa, perdemos el acceso.

No. Nuestro servicio es exclusivamente de software (programas, virus, configuraciones). No realizamos reparaciones físicas (hardware) como cambios de pantalla, teclados dañados o fallas eléctricas.

Totalmente. Respetamos tu privacidad al 100%. Sin embargo, siempre recomendamos a nuestros clientes realizar una copia de seguridad (backup) de sus archivos más importantes antes de cualquier intervención técnica, especialmente si el equipo está infectado con virus agresivos.

No te preocupes, nosotros hacemos el diagnóstico. Nos conectamos, evaluamos si la lentitud es causada por programas maliciosos (virus/malware), falta de mantenimiento, o si solo requiere una optimización del sistema operativo, y aplicamos la solución correcta.

Sí. Realizamos la descarga, instalación y configuración del software que necesites para trabajar o estudiar, asegurándonos de que quede listo para usar y funcionando correctamente.

¡Claro que sí! Nos conectamos a tu equipo y nos encargamos de buscar e instalar los controladores (drivers) exactos para tu modelo de impresora, dejándola configurada para imprimir o escanear sin problemas.

Nosotros nos encargamos de solucionar los molestos mensajes de "Active Windows" o los bloqueos en programas de Office, aplicando las configuraciones y licencias necesarias para que tu sistema trabaje de forma legal y fluida.

Nuestra política es transparente: si tras nuestra evaluación determinamos que el problema no puede solucionarse de forma remota o requiere la intervención de un técnico físico, te lo informaremos con total honestidad.