Políticas de Seguridad
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información y transparencia regulado en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, se exponen a continuación los datos identificativos del responsable del sitio web:
Nombre Comercial: Centro Fotocopiado SS
Domicilio: Calle Planta de Hielo, Sector Santa Ana I, El Tigrito, Estado Anzoátegui, Venezuela.
Sitio Web: www.centrofotocopiadoss.com
Teléfono/WhatsApp: +584121969318
Correo Electrónico: centrofotocopiadoss@gmail.com
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.centrofotocopiadoss.com, el cual pone a disposición de los usuarios servicios de impresión remota, copistería, soporte técnico informático y asesoría académica.
La navegación por el sitio web de Centro Fotocopiado SS atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.
3. MARCO LEGAL VENEZOLANO
Este sitio web se rige por la legislación venezolana vigente, específicamente:
Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas: Garantizando que toda contratación, solicitud o comunicación realizada por vía electrónica (WhatsApp, Formularios Web o Correo) tiene plena validez jurídica y eficacia probatoria (Gaceta Oficial Nº 37.148).
Ley de Protección al Consumidor y al Usuario: Garantizando el derecho a la información clara sobre precios, características de los servicios y garantías (Gaceta Oficial Nº 4.898).
4. USO DEL SITIO WEB Y CAPTACIÓN DE DATOS
4.1. Veracidad de la Información:
El usuario se compromete a que los datos facilitados a través de los formularios de carga de archivos o vía WhatsApp (nombre, instrucciones de impresión, descripción de fallas técnicas) son veraces y exactos.
4.2. Recepción de Archivos (Google Drive):
Para el servicio de impresión y copistería, este sitio web utiliza formularios integrados de Google. Al subir sus archivos (PDF, Word, imágenes), el usuario acepta que estos sean almacenados temporalmente en los servidores seguros de Google Drive propiedad de Centro Fotocopiado SS únicamente con la finalidad de procesar su pedido.
Confidencialidad: Centro Fotocopiado SS se compromete a no divulgar, compartir ni utilizar los documentos académicos o personales del usuario para fines distintos a la impresión o corrección solicitada.
4.3. Soporte Técnico Remoto:
El usuario entiende y acepta que el servicio de soporte técnico se realiza mediante herramientas de conexión remota (AnyDesk). El usuario mantiene el control visual en todo momento y puede interrumpir la conexión cuando lo desee. Centro Fotocopiado SS no se hace responsable por fallas de hardware (físicas) preexistentes en el equipo del usuario.
5. POLÍTICA DE PRECIOS Y PAGOS
Conforme a la Ley de Protección al Consumidor:
Los precios de los servicios serán informados claramente al usuario antes de concretar el pago.
En caso de ofertas o promociones, se indicarán las condiciones y tiempo de duración de las mismas.
El pago se coordinará a través de plataformas electrónicas o transferencias bancarias en moneda de curso legal o divisas según la tasa oficial vigente, previa coordinación por WhatsApp.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, logotipos de Centro Fotocopiado SS, gráficos, estructura y diseño) es propiedad exclusiva de Centro Fotocopiado SS o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos sin autorización expresa.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Centro Fotocopiado SS no se hace responsable de:
Interrupciones del servicio eléctrico o de internet que afecten la entrega de pedidos digitales o la conexión remota.
El contenido de los archivos que los usuarios envíen para imprimir. El usuario es el único responsable legal de los derechos de autor de los libros o documentos que solicite reproducir.
En el servicio de soporte técnico, no nos hacemos responsables por la pérdida de datos si el usuario no ha realizado una copia de seguridad previa, tal como se recomienda antes de cualquier intervención técnica.
8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación venezolana, sometiéndose expresamente las partes a los Juzgados y Tribunales del Estado Anzoátegui o a los mecanismos de conciliación previstos por la autoridad competente en materia de protección al consumidor.